드럼 세탁기 문잠김으로 당황해서 무조건 세탁기 수리기사를 부르는 경우가 있는데요. 몇 가지 Check만 해주시면 혼자도 드럼 세탁기 문잠김을 쉽게 해결 할 수 있습니다.
집에서 자주 사용하는 드럼 세탁기가 그런 경우인데요. 세탁기 수리기사가 알려준 드럼 세탁기 문잠김 이유와 해결방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 드럼 세탁기 내부에 물기가 있을 때
일반적으로 문이 열리지 않는 이유는 세탁조 내부에 물기가 남아있기 때문인데요. 이런 경우 직접 내부의 물을 빼내야 문을 열 수 있습니다.
- 세탁기 아래에 있는 배수구 뚜껑을 열고요.
- 드럼 세탁기 내부 남은 물 제거 호스를 통해서 세탁조 내부의 물을 따라내면 됩니다.
- 가끔 배수구에 이물질이 끼어 있어 물이 빠지지 않는 것일 수 있으니까 필터 내부를 깨끗이 청소하고, 뚜껑을 닫으면 잠금 기능이 해제되면서 문이 열립니다.
2. 드럼 세탁기 센서가 고장 났을 때
만약 물을 다 빼냈는데도 문이 열리지 않는다면 센서가 고장 났거나 오작동 아니면 '어린이 보호잠금기능'이 설정돼 있거나 내부 온도가 너무 높기 때문일 수 있는데요.
- 제일 확실한 방법은 드럼 세탁기 전원을 끈 상태로 5분 정도 기다렸다가 다시 켜 보세요.
- 센서는 복잡하기 때문에 직접 수리할려고 하지 마시고 문제가 해결되지 않으면 서비스센터에 문의해보시기 바랍니다.
3. 드럼 세탁기 보증기간 1년
보증기간 내 제품이상으로 발생된 고장수리는 무상으로 진행됩니다. 단, 보증기간이 지났거나 고객과실로 인한 고장은 유상수리가 진행될 수 있습니다.
4. 드럼 세탁기 수리비용
제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 18,000원 청구됩니다.
평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 22,000원을 적용합니다.
5. 드럼 세탁기 삼성전자서비스센터 전화번호
삼성전자서비스센터 전화번호는 1588-3366번이며, 평일기준 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일은 운영시간이 09:00~13:00까지 입니다.
6. 드럼 세탁기 LG전자서비스 고객센터 대표전화
LG전자서비스 고객센터 대표전화는 02-3777-1114번이며, 제품 및 서비스 문의는 1544-7777번으로 연락하면 됩니다.
7. 제품 보증서 확인이 먼저
위에 잠시 설명했지만 드럼세탁기의 보증기간은 대부분 1년이니 제품 보증서의 기간을 먼저 확인을 해보시기 바랍니다. 그리고 1인 가구가 많이 늘어나고 있는데요.
제 경험으로는 혼자 살 때는 드럼세탁기의 신제품보다는 중고로 사시는 것도 나쁘지 않습니다.